Axa Banque : une migration des systèmes informatiques sème la pagaille
De nombreux clients d'Axa Banque ont fait part de leur colère sur les réseaux sociaux mardi, se plaignant de l'indisponibilité des services en ligne à la suite d'une migration des systèmes informatiques de la banque.
«Le déploiement de votre nouvel espace client est en cours. À la suite d'un très grand nombre de connexions, nous rencontrons des instabilités. Toutes nos équipes sont mobilisées pour que vous puissiez accéder à nos services dans les meilleurs délais», a annoncé sur Twitter le compte d'Axa Banque, face aux nombreuses récriminations.
Le groupe avait prévenu en amont de cette indisponibilité, «du 31 décembre 2021 au 3 janvier 2022 inclus» à cause de la migration «de l'ensemble des systèmes informatiques vers la plateforme de son partenaire le 1er janvier 2022», mais la situation semblait toujours délicate ce mardi. La migration a également occasionné une modification des identifiants.
