Côte d'Ivoire: Important accord entre le gouvernement et les opérateurs de téléphonie mobile
Le ministre ivoirien de la Communication et de l’Economie numérique, Amadou Coulibaly, a appelé les opérateurs de téléphonie mobile en Côte d’Ivoire à multiplier les efforts pour l’amélioration de la qualité des services offerts par leurs compagnies.
Lors d'une réunion mardi, qui fait suite aux nombreuses plaintes des usagers relatives à la mauvaise qualité des services des réseaux mobiles, le ministre a réaffirmé la volonté du gouvernement d’offrir une meilleure qualité de services aux populations.
Selon le portail officiel du gouvernement ivoirien, M. Coulibaly a invité les populations à rester confiantes. «J’invite nos concitoyens à nous faire confiance. Nous aurons très bientôt une amélioration de la qualité du réseau de téléphonie mobile », a-t-il rassuré.
La rencontre a permis d’identifier les causes de la mauvaise qualité de service, précise la même source.
«Il s’agit, entre autres, des causes endogènes qui sont de la responsabilité des opérateurs, et celles exogènes, qui s’imposent d’une certaine façon aux opérateurs», a précisé le ministre, soulignant que ces dernières sont dues aux énormes chantiers de voirie, d’opérations immobilières et à la question énergétique que connaît le pays.
De son coté, la Directrice générale de l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ARTCI), Mme Namahoua Bamba a indiqué avoir reçu des instructions fermes du ministre en charge de l’économie numérique pour que des dispositions soient prises, avec l’implication des différents opérateurs, en vue d’une amélioration de la qualité de service, d’ici la fin de l’année.
A la faveur de ces échanges, comme solutions à la problématique, le groupe de travail mis en place en mai 2020, à l’issue d’un séminaire organisé à Yamoussoukro, a été réactivé.
A la date du 31 mars 2022, la Côte d’Ivoire compte plus de 46 millions d’abonnés à la téléphonie mobile.
