Panne Facebook : Pourquoi les principaux réseaux sociaux ont planté pendant six heures ce lundi
Ce lundi, une panne géante a bloqué trois des principaux réseaux sociaux mondiaux - Facebook, WhatsApp et Instagram – pendant six heures.
Une durée historiquement longue, ce qui en fait la panne « la plus importante jamais observée » par Downdetector, qui recense les signalements des utilisateurs, et qui aura impacté des milliards d’utilisateurs à travers le monde.
« Nous présentons nos excuses à ceux qui ont été affectés », a indiqué Facebook ce lundi. Mais comment expliquer une panne aussi massive ?
Ce lundi, entre 17h45 et minuit heure française, 14 millions d’utilisateurs de Facebook, Instagram et WhatsApp ont rapporté des difficultés à se connecter, et des milliards d’autres ont été affectés : il était impossible de se connecter, d’envoyer des messages ou même de rafraîchir la page de ces réseaux sociaux. Tous ces services appartiennent à une seule entreprise : Facebook. Tout était en panne, de ces réseaux sociaux jusqu’aux badges et boîtes mail des employés de l’entreprise. C’est ce qui expliquerait en partie la durée de la panne : difficile de résoudre une crise internet lorsqu’on ne peut plus s’y connecter.
La panne venant de Facebook, elle a donc affecté uniquement les réseaux sociaux et les sites que le géant numérique possède. Par exemple, Twitter, qui n’appartient pas à Mark Zuckerberg, n’a pas été affecté – et ne s’est pas privé pour envoyer quelques piques à ses concurrents HS.
Il s’agirait d’un problème de réseau DNS (Domain Name System ou « système de noms de domaine »). Pour vulgariser, un DNS relie l’adresse IP (une suite de chiffre) et un site Web, avec une adresse Web bien plus facilement recopiable et lisible par des humains. ll serait impossible – ou très fastidieux – de se connecter à des sites internet uniquement avec l’adresse IP. Des problèmes de ce type sont déjà arrivés chez Facebook, mais le bug durait seulement quelques minutes.
Facebook possède son propre DNS. Le problème ce lundi était que ce dernier était inaccessible pour tous les sites en place. La raison ? Facebook aurait malencontreusement supprimé leur adresse IP du BGP (Border Gateway Protocol), qui sert à relier votre box aux différents serveurs (notamment Facebook). Sans cette adresse IP de référence, le lien entre les connexions des utilisateurs et les sites Web était impossible, plus personne ne pouvant convertir leurs noms de domaine en adresses IP. Le DNS était caduque vu qu’il manquait l'adresse IP.
