Vol et perte des bagages: l'aéroport international d'Alger répond aux critiques
Face aux critiques grandissantes concernant la perte et les dommages des bagages, la Société de Gestion des Services et Infrastructures Aéroportuaires d'Alger (SGSIA) a émis un communiqué ce jeudi 25 juillet.
Dans cette déclaration, la SGSIA précise que la responsabilité des pertes ou des détériorations de bagages incombe aux compagnies aériennes et non à l'administration de l'aéroport.
Pour les passagers touchés par des pertes de bagages, la direction de l'aéroport international d'Alger encourage ceux-ci à « se rendre aux comptoirs des représentants de leurs compagnies aériennes situés dans les zones d'arrivée de l'aéroport d'Alger ». Ces comptoirs sont chargés de « localiser et acheminer les bagages perdus dans les plus brefs délais », ajoute le communiqué.
La SGSIA s'engage à travailler en étroite collaboration avec les compagnies aériennes afin d'améliorer la gestion des bagages et garantir une expérience de voyage plus paisible pour les passagers.
En clarifiant les responsabilités et en proposant des solutions pratiques, l'aéroport d'Alger vise à réduire les incidents de perte et de dommages des bagages.
"Le défi persistant des bagages perdus : Un calvaire pour les voyageurs"
Voyager en avion peut se révéler anxiogène, notamment en ce qui concerne la gestion des bagages. La peur de perdre ses effets personnels ou de les retrouver endommagés à l'arrivée constitue une source de préoccupation majeure pour de nombreux voyageurs. Ces incidents peuvent survenir avec n'importe quelle compagnie aérienne et dans n'importe quel aéroport à travers le monde.
De nombreux voyageurs sont confrontés à la perte, aux dommages ou même au vol de leurs bagages. Ce problème est particulièrement répandu dans les aéroports à forte affluence, où la gestion des bagages peut rapidement devenir chaotique. Les valises abîmées ou les objets manquants à l'intérieur des bagages sont des plaintes fréquentes qui ajoutent au stress et à l'inconfort des passagers.
L'aéroport international Houari Boumediene d'Alger, étant le plus important du pays, est souvent au cœur de telles critiques. Avec un flux continu et important de voyageurs, les incidents de bagages perdus ou endommagés sont malheureusement monnaie courante. Ces problèmes ont un impact non seulement sur l'expérience de voyage des passagers, mais aussi sur la réputation de l'aéroport et des compagnies aériennes qui y opèrent.
De nombreux voyageurs ont partagé leurs mésaventures sur les réseaux sociaux et autres plateformes, exprimant leur exaspération quant à la gestion des bagages.
Certains font état de délais prolongés pour retrouver leurs bagages égarés, tandis que d'autres mentionnent des dégâts irréparables sur leurs effets personnels. Ces témoignages mettent en lumière l'ampleur du problème et la nécessité pressante de trouver des solutions efficaces.
