France : La panne des numéros d’urgence due à un "bug", selon l’enquête d’Orange

La panne des numéros téléphoniques d'urgence survenue en France la semaine dernière a été provoquée par un bug logiciel, a annoncé vendredi 11 juin l’opérateur Orange, au terme d’une enquête interne.

Ce dysfonctionnement avait eu des conséquences dramatiques, entraînant au moins cinq décès.

Selon les conclusions de l'enquête, 11 800 appels, soit 11 % du total, n'ont pas été acheminés pendant la panne du 2 juin, entre 16 h 45 et minuit.

"Ce dysfonctionnement est la conséquence d'un bug dans les logiciels des 'calls servers'", c'est-à-dire les équipements techniques qui gèrent l'interconnexion entre le réseau IP et l'ancien réseau analogique, a indiqué Orange dans un communiqué.