Les compagnies aériennes européennes les moins fiables cet été
Cet été, une étude de Flightright a révélé des disparités marquantes dans la fiabilité des compagnies aériennes européennes en termes d'annulations de vols.
Du 1er juin au 20 juillet 2024, Lufthansa a enregistré 2 496 annulations, soit 3,36% de ses vols, se plaçant ainsi en tête de liste. Suivent EasyJet avec 2 273 annulations (2,52%) et British Airways avec 1 087 annulations (2,49%).
En contraste, Iberia s'est distinguée par sa ponctualité remarquable avec seulement 15 annulations, représentant 0,05% de ses vols.
Ces chiffres reflètent des défis opérationnels variés, allant des problèmes techniques aux pénuries de personnel, impactant particulièrement les grandes compagnies.
Les voyageurs sont invités à rester vigilants et à vérifier régulièrement le statut de leurs vols pour éviter les désagréments.
En cas d'annulation, les passagers ont droit à une indemnisation selon la distance du vol annulé. Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnisation est de 250 euros. Les vols entre 1 500 et 3 500 km ouvrent droit à 400 euros, tandis que ceux de plus de 3 500 km peuvent prétendre à une compensation de 600 euros. Ces mesures visent à protéger les consommateurs face aux perturbations et à garantir un service de qualité.
Cet été, mieux vaut s'informer avant de partir pour éviter les mauvaises surprises et, le cas échéant, connaître ses droits.
